Порядок прохождения заказа: после оформления менеджером заказ передаётся на вёрстку, затем счёт и бланк заказа (в формате jpg) с указанием всех параметров высылается заказчику (статус заказа — «На утверждении»); получение утверждения отражается соответствующим статусом; оплаченные и утверждённые заказы перемещаются в графу «В производстве». Заказы передаются в производство после утверждения и оплаты — срок изготовления отсчитывается от того события, которое произошло последним. Заказы, переданные на доставку до 15 часов, доставляются, как правило, на следующий день. В периоды повышенной нагрузки (либо доставки транспортом) срок доставки может быть увеличен.
